Byten och returer

BYTEN/RETURER FÖR KUNDER INOM SVERIGE

Packa ihop och skicka både varor och förpackning tillbaka till oss i samma skick som du mottog dem: oskadat, rena och med taggar och/eller förpackning på. Har du köpt under en kampanj och fått med en gåva måste du även returnera denna. Du står själv för returkostnader. Byten och returer som skickas mot postförskott löses ej ut. Du har 14 dagars returrätt efter mottagandet av din beställning

Hammargruppen AB
Väpnaregatan 8
254 52 Helsingborg

Du bokar enkelt frakt online här via PostNord eller direkt via formuläret nedan. Formuläret nedan är endast för kunder inom Sverige.

För returpolicy gällande kunder utanför Sverige Klicka här 

 

 

SÅ HÄR BYTER DU:

1. För att initiera en byte, vänligen fyll i returformuläret ovan och ange ditt ordernummer samt e-postadress. Följ sedan instruktionerna för att slutföra bytesprocessen. Vi kommer att kontrollera lagret för den önskade storleken. Om den finns tillgänglig kommer bytet att godkännas. Om den önskade storleken inte finns i lager kommer vi tyvärr inte kunna genomföra bytesprocessen. Tack för ditt tålamod och förståelse

2. Packa ihop varorna som skall skickas i retur tillsammans med returblanketten.

3. Vid byte skickas den nya varan till kund först när returen är returnerad till oss.

Returen behandlas normalt sett inom 2-3 arbetsdagar efter vi mottagit returpaketet. Pengarna återbetalas så snart returen har blivit behandlad. Märk att det kan ta 1-3 arbetsdagar innan pengarna är åter på ditt konto efter återbetalning från oss. Notera att fraktkostnaden inte återbetalas. 

BYTEN/RETUR FÖR KUNDER UTANFÖR SVERIGE

Packa ihop och skicka både varor och förpackning tillbaka till oss i samma skick som du mottog dem: oskadat, rena och med taggar och/eller förpackning på. Har du köpt under en kampanj och fått med en gåva måste du även returnera denna. Du står själv för returkostnader. Byten och returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
Du har 14 dagars returrätt efter mottagandet av din beställning
1. Packa ihop varorna som skall skickas i retur och boka egen returfrakt. Skicka till nedan adress. 

Hammargruppen AB
Väpnaregatan 8
254 52 Helsingborg

2. Returen behandlas normalt sett inom 2-3 arbetsdagar efter vi mottagit returpaketet. Pengarna återbetalas så snart returen har blivit behandlad. Märk att det kan ta 1-3 arbetsdagar innan pengarna är åter på ditt konto efter återbetalning från oss. Notera att fraktkostnaden inte återbetalas.

3. Lägg en ny order om du önskar byta storlek.