Byten och returer

INNAN DU BYTER/RETURNERAR

Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. 

Packa ihop och skicka både varor och förpackning tillbaka till oss i samma skick som du mottog dem: oskadat, rena och med taggar och/eller förpackning på. Har du köpt under en kampanj och fått med en gåva måste du även returnera denna. Du står själv för returkostnader. Byten och returer som skickas mot postförskott löses ej ut. 

Hammargruppen AB
Väpnaregatan 8
254 52 Helsingborg

Du bokar enkelt frakt online här via PostNord eller direkt via formuläret nedan.
Endast för kunder inom Sverige, för andra kunder scrolla ner för att läsa om returvillkor.

SÅ HÄR BYTER DU:

1. Fyll i returblanketten, skriv vilken vara eller storlek du önskar byta till. På returblanketten anger du även returnerat antal och anledning till returen.

2. Packa ihop varorna som skall skickas i retur tillsammans med returblanketten.

3. Vid byte skickas den nya varan till kund först när returen är returnerad till oss.

Returen behandlas normalt sett inom 2-3 arbetsdagar efter vi mottagit returpaketet. Pengarna återbetalas så snart returen har blivit behandlad. Märk att det kan ta 1-3 arbetsdagar innan pengarna är åter på ditt konto efter återbetalning från oss. Notera att fraktkostnaden inte återbetalas. 

BYTEN/RETUR FÖR KUNDER UTANFÖR SVERIGE 

Packa ihop och skicka både varor och förpackning tillbaka till oss i samma skick som du mottog dem: oskadat, rena och med taggar och/eller förpackning på. Har du köpt under en kampanj och fått med en gåva måste du även returnera denna. Du står själv för returkostnader. Byten och returer som skickas mot postförskott löses ej ut.
1. Packa ihop varorna som skall skickas i retur och boka egen returfrakt.
2. Returen behandlas normalt sett inom 2-3 arbetsdagar efter vi mottagit returpaketet. Pengarna återbetalas så snart returen har blivit behandlad. Märk att det kan ta 1-3 arbetsdagar innan pengarna är åter på ditt konto efter återbetalning från oss. Notera att fraktkostnaden inte återbetalas.
3. Lägg en ny order om du önskar byta storlek.

BETALAT MED FAKTURA?

Har du valt faktura som betalningsmetod och skall skicka en eller flera produkter i retur så kan du vänta med att betala fakturan tills returförsändelsen har behandlats. Du får ingen ny faktura efter retur, utan betalar via den ursprungliga fakturan för köpet. 

Du kan logga in på Klarna för att se uppdaterat fakturabelopp. Här kan du också förlänga ditt förfallodatum vid retur så att du inte får någon påminnelse innan returen är färdig.